KOTA BEKASI — Pemerintah Kota Bekasi melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfostandi) kembali menggelar kegiatan sosialisasi Layanan Kegawatdaruratan Call Center Patriot Siaga 112, kali ini menyasar masyarakat Kecamatan Jatisampurna, Selasa (11/11/2025).
Kegiatan yang diikuti oleh unsur aparatur kecamatan, kelurahan, dan perwakilan masyarakat ini bertujuan meningkatkan pemahaman publik mengenai fungsi dan mekanisme layanan 112 sebagai saluran cepat tanggap dalam menghadapi berbagai kondisi darurat, mulai dari kebakaran, kecelakaan, tindak kriminal, bencana alam, hingga keadaan medis mendesak.
Layanan Patriot Siaga 112 sendiri dapat diakses gratis selama 24 jam tanpa pulsa, baik melalui jaringan telepon seluler maupun telepon rumah, dan terhubung langsung dengan petugas siaga di pusat komando Kota Bekasi.
Kepala Diskominfostandi Kota Bekasi yang diwakili Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP), Fitrianti, menjelaskan bahwa kegiatan sosialisasi ini merupakan tindak lanjut dari Peraturan Wali Kota Bekasi Nomor 32 Tahun 2024 tentang Penyelenggaraan Layanan Kegawatdaruratan.
“Aturan ini menjadi dasar penguatan sistem tanggap darurat yang terintegrasi di seluruh wilayah Kota Bekasi. Melalui layanan 112, kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan penanganan cepat, terkoordinasi, dan tepat sasaran saat menghadapi situasi darurat,” ujar Fitrianti.
Ia juga menekankan pentingnya edukasi berkelanjutan agar masyarakat tidak hanya mengetahui keberadaan layanan 112, tetapi juga memahami cara melapor dan memberikan informasi secara akurat saat membutuhkan bantuan.
Camat Jatisampurna, Nata Wirya, menyampaikan apresiasinya atas langkah Diskominfostandi yang terus memperluas jangkauan sosialisasi layanan darurat ke tingkat masyarakat.
“Pemerintah Kota Bekasi berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang cepat dan responsif. Kami ingin memastikan setiap warga Jatisampurna merasa terlindungi dan tahu harus menghubungi siapa ketika terjadi keadaan darurat,” tegas Nata Wirya.
Kegiatan sosialisasi berlangsung interaktif melalui presentasi informatif, sesi tanya jawab, serta pembagian materi edukatif. Antusiasme warga tampak tinggi, terutama saat dijelaskan mengenai mekanisme pelaporan insiden dan koordinasi lintas instansi melalui pusat layanan 112 yang terhubung langsung dengan aparat pemadam kebakaran, kepolisian, tenaga medis, dan BPBD.
Kegiatan ditutup dengan ajakan bagi seluruh masyarakat untuk selalu siaga, tanggap, dan peduli terhadap keselamatan lingkungan, serta aktif menyebarluaskan informasi tentang keberadaan layanan darurat 112 kepada keluarga dan tetangga.
Layanan Patriot Siaga 112 merupakan kanal panggilan darurat resmi Pemerintah Kota Bekasi yang dapat diakses tanpa biaya melalui nomor 112 dari seluruh operator seluler dan telepon rumah. Layanan ini bertujuan memberikan respon cepat dan terkoordinasi bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan segera dalam berbagai kondisi darurat. ***
